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ATENDIMENTO PERSONALIZADO:
A ESSÊNCIA DA DIFERENCIAÇÃO
E A FÓRMULA DO SUCESSO

Esta formação in-company tem como objetivo desmistificar o fenómeno da satisfação dos clientes/turistas através da adoção de técnicas de atendimento, que têm por base a personalização do tratamento de cada cliente.

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O BLOG DO IPDT

Há ideias e métodos que podem converter problemas em oportunidades de sucesso. O blog do IPDT é isso mesmo. Um local onde se partilham ideias e boas práticas do turismo que resultam de 15 anos de intervenção ativa no setor. Publicações à terça e sexta.

 

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NOTÍCIAS
PARTICIPE E HABILITE-SE A GANHAR UM FIM-DE-SEMANA NOS AÇORES PARA DOIS
2016-07-22

Passatempo do estudo Perceção dos residentes nos Açores face ao turismo" decorre até 5 de agosto

8 EM CADA 10 PORTUGUESES VAI GOZAR FÉRIAS FORA DE CASA NESTE VERÃO
2016-06-16
Estudo do IPDT indica que as praias Portuguesas são o destino escolhido pela maioria dos que vão de férias