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CURSOS

ATENDIMENTO PERSONALIZADO:
A ESSÊNCIA DA DIFERENCIAÇÃO E A FÓRMULA DO SUCESSO

Esta formação para empresas tem como objetivo desmistificar o fenómeno da satisfação dos clientes/turistas através da adoção de técnicas de atendimento, que têm por base a personalização do tratamento de cada cliente previamente tipificado. Visa a assimilação de competências no âmbito do relacionamento com diferentes tipos de clientes, através da apreensão de técnicas e abordagens que são necessárias nas várias fases subjacentes à comunicação e atendimento.

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NOTÍCIAS
TURISTAS QUE VISITAM O PORTO E NORTE PARTILHAM CADA VEZ MAIS NA INTERNET
2017-12-05

Estudo do IPDT revela ainda que os turistas que visitaram a região gastaram, em média, mais 51 euros que em 2016

 
PARTICIPE E HABILITE-SE A GANHAR UMA VIAGEM A MARRAQUEXE PARA DOIS
2017-11-15

Passatempo do estudo de intenções de férias dos Portugueses para o Natal e Fim-de-Ano de 2017 decorre até 29 de novembro.