10 Tendências para 2025
O ano de 2024 ficará na memória como um período de afirmação para o turismo, em Portugal e no mundo. Que tendências moldarão 2025?
Sustentado pela análise contínua do mercado e pela auscultação dos principais decisores através do Barómetro do Turismo IPDT, este exercício antecipa os comportamentos dos viajantes e orienta a definição de estratégias mais conscientes e eficazes.
Fonte: Revista de Tendências Turismo’24
Num setor revitalizado após a pandemia, com o turismo a reafirmar-se no centro da economia global, eventos como os Jogos Olímpicos e o Euro 2024 impulsionaram fluxos e destinos. Ainda assim, desafios como as tensões geopolíticas reforçam a necessidade de visão estratégica e capacidade de adaptação.
As tendências agora identificadas resultam da escuta ativa e da inteligência coletiva de especialistas do setor, e pretendem ser um guia estratégico para todos os que acreditam no turismo como força transformadora e sustentável.
Tendência 1.
“Chat GPT, apetecia-me algo”
De um momento para o outro, o Chat GPT passou a fazer parte das conversas e dos processos internos de várias empresas em todo o mundo.
As dúvidas quanto aos limites e utilidade da inteligência artificial (se as havia) estão a ser dissipadas à medida que as pessoas exploram as ferramentas, sendo evidente que estas podem e devem-se tornar oportunidades a explorar.
O turismo não é exceção, sendo reconhecido o potencial e o valor que a IA pode acrescentar à experiência turística em campos como a personalização da viagem (quase pessoa-a-pessoa), o atendimento ao cliente ou a otimização de processos logísticos. Por outro lado, no futuro próximo, também os turistas vão estar mais capacitados para utilizar ferramentas como o Chat GPT em seu benefício, para, por exemplo, planear a sua viagem.
É certo que estamos numa fase ainda precoce para compreender o real impacto que a IA pode trazer para a sociedade, bem como as eventuais restrições que possam vir a ser implementadas pelos governos. No entanto, quanto mais rápido as empresas adotarem esta ferramenta como um parceiro (não o único e nunca substituindo, por completo, a interação humana), mais capacitadas estarão de ter um aliado para incrementar a qualidade da experiência turística.
Tendência 2.
Look at the price. Think first. Book after.
O acentuar da inflação nos últimos meses tem vindo a impactar o orçamento das famílias um pouco por todo o mundo, tendo sido implementadas várias medidas dos organismos centrais com vista a travar a escalada dos preços.
Algumas previsões (Fundo Monetário Internacional incluído) apontam para uma possibilidade de recessão da economia mundial, em 2024, algo que, a acontecer, trará mudanças significativas no comportamento de viagem de alguns mercados. Importa, contudo, ressalvar que tal não significa uma consequente redução do número de viajantes, mas sim uma alteração das suas prioridades/necessidades.
No próximo ano, do ponto de vista do turista, e mesmo que a situação de recessão não se confirme, será expectável que este assuma um comportamento de consumo mais racional, ponderado e que privilegie opções que lhe garantam uma boa relação qualidade – preço.
Do lado das empresas e dos destinos deve ser assumido um comportamento de constante monitorização da situação económica dos seus principais mercados, ajustando (se necessário) as políticas e prioridades de captação de turistas.
Tendência 3.
Semana de 4 dias? Yes! Mais dias para viajar!
Depois de várias empresas o terem implementado, no último ano vários países (Portugal incluído) iniciaram projetos piloto para testar a viabilidade da semana de trabalho com 4 dias.
Os resultados têm sido bastante positivos e é expectável que esta prática comece a ser mais adotada, já a partir de 2024.
O turismo tem aqui uma oportunidade que pode alavancar, através das tradicionais escapadinhas de fim de semana, que podem, no curto prazo, passar de 3 (sexta, sábado e domingo) para 4 dias, alargando as possibilidades para que os turistas explorem mais os destinos. Deste modo, a estruturação de novas ofertas (que incluam mais dias) deve ser um trabalho a priorizar no curto prazo.
Tendência 4.
O desporto de olhos postos na Europa
Em 2024, a Europa será o centro das atenções para os adeptos do desporto, com a realização dos Jogos Olímpicos/Paralímpicos, em França, e do Euro 2024, na Alemanha.
Será expectável que se verifique um elevado crescimento do número de viagens com a motivação de assistir a estes eventos, mas também uma maior abertura para realizar outras viagens para participar ou assistir a eventos desportivos de múltiplas naturezas, fruto da atmosfera envolvente que estes dois eventos conseguem catapultar, meses antes e depois de decorrerem.
Relativamente aos Jogos Olímpicos, esta será a primeira edição da história a alcançar a paridade numérica de género nas competições, com o mesmo número de atletas femininos e masculinos. Uma mensagem clara para o mundo e que pode representar uma enorme oportunidade para os destinos turísticos, na medida em que os eventos desportivos femininos têm cada vez maior visibilidade, algo que poderá fazer aumentar bastante o retorno económico para os territórios.
Tendência 5.
Vitamin Sea.
Um clássico em transformação?
É expectável que o panorama global de 2025 continue marcado por cenários de conflitos armados (e mesmo que se verifiquem “tréguas”, serão fenómenos considerados pelos turistas como recentes). Adicionalmente, tem-se verificado em algumas das principais cidades europeias manifestações que, muitas vezes, escalam para episódios de violência.
Ambas as situações, devem influenciar de forma significativa as escolhas dos turistas, que Irão priorizar destinos percebidos como seguros, especialmente quando viajarem em família ou em pequenos grupos.
Assim, a perceção de segurança será um fator determinante na decisão de viagem, beneficiando destinos estáveis e menos expostos a conflitos ou instabilidade social. Os destinos, que consigam comunicar de forma clara e consistente as suas condições de segurança, poderão ter uma vantagem competitiva no mercado global, ao oferecerem tranquilidade e confiança a um publico cada vez mais atento e cauteloso.
Leia mais tendências na Revista de Tendências "Turismo'em".
Tendência 6.
Mais viagens ao longo do ano.
Um novo calendário para o turismo.
Em 2025, espera-se que as viagens internacionais continuem a aumentar. No entanto, o que poderá marcar a diferença é a crescente tendência para uma distribuição das viagens ao longo dos 12 meses. Os viajantes estão a mostrar uma maior predisposição para explorar destinos fora dos períodos tradicionais de peak season, aproveitando épocas menos movimentadas e, muitas vezes, mais acessíveis em termos económicos.
Este comportamento é influenciado por diversos fatores, como o aumento da flexibilidade laboral, a procura por experiências menos massificadas e a possibilidade de evitar os preços elevados associados as épocas altas. Em Portugal, mercados-chave, como o americano, canadiano e o asiático, têm contribuído para esta mudança. Esta tendência apresenta uma oportunidade significativa para os destinos maximizarem a capacidade instalada, com benefícios claros para a economia local.
Tendência 7.
“Receitas há muitas…”
A gastronomia no centro da experiência.
Tal como Vasco Santana eternizou no filme Canção de Lisboa com a famosa expressão “Chapéus há muitos”, também podemos dizer que “receitas há muitas”, mas num ambiente turístico altamente competitivo, é a experiência oferecida que faz a diferença. A gastronomia, que outrora era encarada como uma necessidade básica transformou-se numa verdadeira arte, capaz de atrair pessoas, mover culturas e criar memórias. Em 2025, será expectável que as viagens tenham como forte motivação principal, ou complementar, a gastronomia nos destaques dos “roteiros de viagem”. Mais do que “simplesmente comer”, os turistas vão procurar explorar sabores, compreender a história por detrás dos pratos e mergulhar na cultura que dá vida a cada refeição.
No entanto, a percepção de qualidade na gastronomia é algo profundamente subjetivo e varia conforme o estado de espírito e as expectativas de cada viajante.
Não existe uma fórmula certa para agradar a todos.
O segredo está em garantir que, independentemente do tipo de experiência – seja um jantar gourmet ou uma refeição tradicional num restaurante local –, o serviço, o atendimento e a confecção sejam envolventes e capazes de surpreender.
Tendência 8.
Zero, Zero…oito: Licença para…
Descobrir novos destinos.
A tendência número 8 podia fazer parte da saga de filmes 007. A verdade é que, em 2025, os turistas, tal como o icónico espião, estarão de olhos postos em novos territórios, na procura de destinos menos tradicionais que lhes ofereçam algo inesperado e fora do radar habitual.
Na Europa, os Balcãs estão a ganhar protagonismo entre os viajantes que procuram cenários onde o turismo ainda se encontra em estágios menos desenvolvidos.
A abertura de novas rotas aéreas tem sido determinante para facilitar essa descoberta.
Em Portugal, concelhos menos explorados têm uma oportunidade para se posicionar neste novo “mapa” de descobertas. Contudo, o segredo do sucesso estará na capacidade de preservar a essência local, enquanto se investe em infraestruturas e serviços capazes de satisfazer os visitantes, sem comprometer a sustentabilidade a longo prazo.
Tendência 9.
O meu colega Chat GPT.
AI em turismo, aliada e não substituta.
E porque não, continuar na senda dos filmes? Lembram-se do filme Her, onde o protagonista estabelece uma relação emocional com uma inteligência artificial?
Em 2025, embora não estejamos exatamente nesse ponto, as ferramentas de AI – Artificial intelligence, como o ChatGPT, já estão a conquistar a confiança de milhões de viajantes, tornando-se “amigos de confiança” no planeamento e na descoberta de destinos. Por outro lado, esta nova “revolução industrial”, como muitos já a apelidam, traz consigo alertas importantes.
O turismo e, por natureza, um setor de “pessoas para pessoas”. As interações humanas – o sorriso ao chegar ao hotel, a conversa com um guia local, ou o calor de uma receção autêntica – são insubstituíveis e o verdadeiro motor das experiências turísticas.
Enquanto a AI muda a forma como viajamos e nos conectamos ao mundo, é essencial que a indústria do turismo encontre um equilíbrio. Ferramentas de AI devem ser vistas como aliadas para enriquecer a experiência, mas nunca como um substituto para o toque humano, que continua a ser a alma do turismo.
Tendência 10.
Soundcation?
Viajar atrás dos sons, ficar pela paisagem.
Se o turismo de negócios e lazer deu origem ao termo bleisure, 2025 promete consolidar o soundcation: viajar para assistir a concertos enquanto se aproveita para explorar o destino. Os eventos musicais, sejam concertos ou festivais, estão a tornar-se poderosas alavancas para o setor do turismo e para as economias locais. Em Portugal, o impacto desta tendência é inegável.
Concertos de artistas internacionais como os Coldplay (Coimbra, 2023), ou de Taylor Swift (Lisboa, 2024), provaram ser momentos que geraram fluxos turísticos nacionais e internacionais. Muitos turistas encontram em Portugal uma alternativa mais económica e atrativa para assistir aos seus artistas favoritos, enquanto aproveitam para desfrutar das férias.
O ano de 2025 não será exceção, com grandes espetáculos já anunciados. Nomes como Ghost (MEO Arena, Lisboa, 29 de abril), Rod Stewart (MEO Arena, Lisboa, 13 de maio), Imagine Dragons (Estádio da Luz, Lisboa, 26 de junho) e Thirty Seconds to Mars (MEO Mares Vivas, 19 de julho) prometem continuar a atrair fãs de todo o mundo.
Além dos grandes nomes internacionais, festivais como o Boom Festival, o Primavera Sound, o NOS Alive, o Super Bock Super Rock e o Paredes de Coura continuam a desempenhar um papel crucial na consolidação desta tendência em Portugal. Estes eventos atraem audiências globais e incentivam os visitantes a prolongar a sua estadia, explorando as paisagens, a gastronomia e a cultura local. A combinação de música e descoberta transforma cada viagem num pacote completo de experiências únicas, consolidando o país como um destino vibrante para os amantes de música.
O soundcation está, sem dúvida, para ficar, reafirmando a música como uma força mobilizadora no turismo.
Tendências de Viagem
Conheça as tendências que apontamos para os últimos anos
O turismo tem sido um dos setores mais dinâmicos e inovadores. Ano após ano, os turistas apresentam novos comportamentos de viagem, para os quais os agentes turísticos se devem adaptar.
Acompanhando a dinâmica nacional e internacional do turismo, o IPDT – Tourism Intelligence publica, desde 2007, a sua Revista de Tendências ‘Turismo Em’.
